El precio será el acordado en las condiciones particulares de contratación entre el COMPRADOR y Valsoft Informática SLU (en adelante el VENDEDOR). A los precios acordados se les deberá aplicar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
La forma de pago será siempre mediante domiciliación bancaria o transferencia y se abonará por anticipado mensualmente o como se determine en las condiciones particulares. La primera vez que se da de alta como CLIENTE será transferencia anticipada del 100% del importe. Para las siguientes compras se aplicará la forma de pago acordada en cada operación.

Para la compra de servicios Hiopos se comunica que en caso de acumular más de 2 cuotas mensuales sin recibir el pago se puede proceder al bloqueo del uso de la app Hiopos hasta recibir el cobro.

Cada cuota impagada o recibo devuelto, devengará una comisión por reclamación de los gastos bancarios de devolución, liquidable y pagadera en el momento del pago de la cuota, sin que ello suponga una prórroga del cobro de la cuota.
En caso de cambio de la cuenta que nos proporcionó rogamos nos lo comunique para tenerla actualizada y evitar gastos bancarios de devolución.

a) Concesión de licencia de uso del Programa FARMATIC, limitada e intransferible y su mantenimiento de conformidad con los términos y definiciones que se establecen más adelante. Adquisición en modalidad de compra de licencia de uso y sus mantenimientos correspondientes para actualizaciones de software con Consoft.
b) Con respecto al Programa FARMATIC y distribuido por VALSOFT:
VALSOFT es distribuidor de FARMATIC en Burgos, Valladolid, Palencia y Salamanca y tan solo, y con expresa exclusión de cualquier otra obligación, prestará un servicio de asistencia técnica para la atención y resolución de consultas referentes al funcionamiento de FARMATIC a aquellos clientes con contrato de mantenimiento en vigor con VALSOFT y dentro de nuestra zona de influencia.
VALSOFT instalará y activará la licencia de uso del FARMATIC en los equipos informáticos a decidir por el COMPRADOR, con una formación y puesta en marcha inicial según lo detallado en el apartado PRIMERO.
c) Con respecto al resto de ‘programas’ no desarrollados ni distribuidos por VALSOFT:
VALSOFT no es responsable de los programas de terceros o programas tenga instalados y de los que probablemente tenga un contrato de mantenimiento con su fabricante.
Las prestaciones sobre programas o productos de terceros variarán en función del servicio contratado en el apartado primero y en caso de prestar algún servicio o apoyo técnico se realizará según la operativa en las mismas condiciones que las descritas en los puntos 1), 2), Y 3) del apartado TERCERO. VALSOFT no es responsable de programas de terceros instalados o programas y consumibles no originales.

Garantía extensible del fabricante. La garantía NO incluye desplazamientos de recogida y entrega de material. NO incluye curso de formación, ni problemas causados por virus, troyanos ni malware en general. Incluye el tiempo necesario para el cambio de piezas en garantía, pero no incluye el servicio guardado de datos personales. El VENDEDOR solo instala software original.

El objeto vendido se halla libre de gravámenes y su dominio queda reservado a favor del VENDEDOR hasta el total pago del precio estipulado.
Mientras ello no haya tenido lugar, la compraventa como título adquisitivo de propiedad, se entiende realizada bajo condición suspensiva y, sin perjuicio de todos los efectos atribuibles a la entrega, los equipos o material objeto de este contrato se considerarán constituidos en depósito en poder del COMPRADOR.
En cualquier supuesto de suspensión de pagos, quita o espera, quiebra o concurso de acreedores, intento por parte de terceros de cualquier traba o embargo de los equipos objeto de este contrato, el COMPRADOR viene obligado a manifestar; en el momento oportuno del procedimiento de que se trate, la existencia de la reserva de dominio a favor del VENDEDOR, a quien dará también inmediata cuenta de la incidencia surgida.

El COMPRADOR quedará facultado para ceder este contrato y/o los derechos y obligaciones dimanantes, siempre y cuando dicha transmisión no implique desventajas legales o económicas para el VENDEDOR que podrá oponerse.
El COMPRADOR deberá notificar al VENDEDOR la intención de subrogación del contrato a un tercero, la subrogación del contrato obliga la necesaria firma de un nuevo contrato entre el NUEVO COMPRADOR y el VENDEDOR.

Serán causas de terminación del contrato las siguientes:
– Acuerdo mutuo de las partes.
– A consecuencia del incumplimiento de las obligaciones y responsabilidades por la contraparte.
– Solicitud expresa de baja del servicio por parte del COMPRADOR, la cual debe ser realizada con un mes de antelación:
– Impago del servicio por parte del COMPRADOR.
– El cese, por cualquier motivo, de una de las partes en la continuidad de sus negocios o línea de actividad principal, la alteración sustancial de la naturaleza de su empresa, su disolución o liquidación, así como la transferencia de su fondo de comercio total o parcial  a un tercero, salvo voluntad expresa en contrario de la contraparte.
– Vencimiento de los plazos establecidos en las condiciones particulares de contratación.
VALSOFT podrá declarar resuelto este contrato en caso de incumplimiento de pago por el COMPRADOR, sin perjuicio de que pueda proceder a la reclamación de los posibles importes debidos en aquel momento de la cuota anual. El COMPRADOR a su vez podrá rescindir este contrato al final de cualquier anualidad, pero siempre que esté al corriente de pago de sus obligaciones y con un preaviso de QUINCE DÍAS a VALSOFT.

El horario de prestación de servicios será el publicado en la web de Valsoft Informática SLU u otras plataformas digitales. Se podrá contratar un Servicio de emergencias fuera del horario estándar que se acordará en las condiciones particulares del contrato correspondiente. El horario se puede consultar aquí

EL VENDEDOR no será responsable de las pérdidas o daños sufridos por el COMPRADOR, sus empleados o clientes directa o indirectamente originados por errores en los equipos informáticos, en los programas, su documentación o la operación de los mismos.
El comprador asume todos los riesgos de pérdida total o parcial de los PRODUCTOS, cualquiera que sea la causa a que dichos riesgos respondan, incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, el robo con o sin fuerza en las cosas, rotura, explosión, incendio o inundación.
En los casos que corresponda EL COMPRADOR se obliga a indemnizar al VENDEDOR el valor de reposición a nuevo de los equipos, incluidos los servicios que se requieran. El COMPRADOR es responsable de custodiar copias de seguridad y mantener antivirus y demás actualizados. El VENDEDOR no se responsabiliza de pérdidas de datos sufridos por el cliente originados por cualquier motivo, fallos de disco, errores o pérdidas de copias de seguridad.

Tanto el VENDEDOR como el COMPRADOR se comprometen a no divulgar la información confidencial referente a la otra parte de la que se hayan tenido conocimiento por razón del desarrollo de la prestación del servicio y a mantenerla en secreto, incluso después de haber terminado los servicios objeto del presente contrato.

Valsoft Informática S.L.U.es el Responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados bajo su consentimiento y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, en base a la relación contractual mantenida, con la finalidad de prestarle un adecuado servicio, mantener una relación comercial y conservarlos mientras exista un interés mutuo. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, se informa que puede ejercer los derechos que le ampara la normativa, dirigiéndose a Adaptación y desarrollo en seguridad y protección de datos, S.L. por escrito a C/ Vitoria n.305; Parque Empresarial Inbisa Villafría, Nave 21-E, – 09007 Burgos. E-mail: administracion@valsoft.es y en todo caso el de reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es.

Valsoft Informática S.L.U en su calidad de Encargado de Tratamiento se compromete a:
– No utilizar, destinar, o aplicar los datos a los que tenga acceso, para un fin distinto al encargo realizado o que suponga el incumplimiento de este contrato.
– Poner a disposición del CLIENTE la información necesaria para demostrar el cumplimiento del contrato, permitiendo las inspecciones y auditorías necesarias para evaluar el tratamiento
– Guardar estricta confidencialidad y a no revelar ningún tipo de información del CLIENTE a la que pudiera tener acceso durante y con posterioridad a la relación laboral mantenida.
– Cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa de protección de datos, especialmente en lo que se refiere a la implantación de las medidas de seguridad para las diferentes categorías de datos y de tratamiento establecidas en el artículo 32 del GDPR.
Asimismo, Valsoft Informática S.L.U implementará adecuadamente dichas medidas de seguridad y cooperará con el CLIENTE para avalar su cumplimiento. Valsoft Informática S.L.U garantiza que, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, implementará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que entrañe el tratamiento, que en su caso incluya, entre otros:
– Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
– Seudonimización y cifrado de datos personales.
– Restaurar la disponibilidad y el acceso a datos de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
– Procedimientos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
– Analizar los posibles riesgos y otras circunstancias que puedan incidir en la seguridad que le sean atribuibles, debiendo informar, si los hubiere, al CLIENTE para evaluar su impacto.
– Notificar las violaciones de seguridad que tenga conocimiento, sin dilación indebida y en un máximo de 48 horas, al CLIENTE para su conocimiento y aplicación de medidas para remediar y mitigar los efectos ocasionados. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que comporte un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
– No comunicar los datos a terceros destinatarios, salvo que hubiera obtenido una autorización previa y por escrito del CLIENTE; la cual, de existir, se anexará al presente contrato. La transmisión de datos a Autoridades públicas en el ejercicio de sus funciones públicas no son consideradas comunicaciones de datos, por lo que no se precisará de la autorización de CLIENTE te si dichas transmisiones son necesarias para alcanzar la finalidad del encargo.
– Asistir al CLIENTE, dentro de sus condiciones técnicas y organizativas, siempre que sea posible y teniendo cuenta la naturaleza del tratamiento, las condiciones técnicas en su obligación de responder las solicitudes de los derechos del interesado. Asimismo, si Valsoft Informática S.L.U. recibiera una solicitud para el ejercicio de dichos derechos, deberá comunicarlo al CLIENTE de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
– No subcontratar a un tercero la realización de ningún tratamiento de datos que le hubiera encomendado el CLIENTE, salvo que hubiera obtenido de éste una autorización previa y por escrito para ello; la cual, de existir, se anexará al presente contrato.
– Responder de los daños y perjuicios causados por el tratamiento cuando no haya cumplido con las obligaciones del Reglamento o haya actuado al margen o en contra de las instrucciones legales del CLIENTE.
– Devolver o suprimir, en su caso, los datos de carácter personal, así como los soportes donde conste dicha información, una vez cumplida la prestación de servicio.

El COMPRADOR deberá mantener sus sistemas con antivirus en vigor e intentar mantener los sistemas informáticos lo más seguros posible incorporando Antivirus y sistemas de copia de seguridad para mantener sus datos guardados de forma segura y adoptando las medidas de seguridad recomendadas por el VENDEDOR.

En caso de cualquier controversia o divergencia que pueda surgir entre las partes en relación con el presente contrato, y en particular sobre su interpretación, validez, eficacia, cumplimiento, resolución o rescisión, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Burgos con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro.

En cumplimiento de la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) el COMPRADOR autoriza a VALSOFT el envío electrónico de publicidad y/o documentos para la correcta ejecución del contrato.

El presente contrato tiene exclusivamente carácter mercantil, no existiendo vínculo laboral alguno entre el COMPRADOR y el personal de EL VENDEDOR que preste o pueda prestar sus servicios para aquel en cumplimiento del presente contrato.
La firma de este contrato constituye el total acuerdo de las partes en relación con su contenido, dejando sin efecto y reemplazando todo contrato de mantenimiento anterior referido a los mismos servicios, si los hubiere.
En ningún caso el VENDEDOR será responsable de perjuicios, como pérdida de beneficios anticipados o cualquier otro tipo de pérdidas económicas relacionadas con la prestación de los servicios de este contrato, así como tampoco de los daños causados en otros bienes del COMPRADOR o de terceros. El VENDEDOR no será responsable de los retrasos, interrupción o falta de prestación del servicio previsto, cuando esto suceda por causa de fuerza mayor o ajena a su voluntad, tales como: huelgas, catástrofes, problemas meteorológicos, etc…